Uvjeti korištenja

Zadnje ažuriranje: Kolovoz 2026

1. Prihvaćanje uvjeta

Korištenjem ove web stranice i naših usluga prihvaćate ove uvjete korištenja u cijelosti. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, molimo vas da ne koristite našu stranicu.

2. Opis usluga

spire-swan pruža usluge organizacije turističkih putovanja, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Organizaciju odmora i putovanja
• Rezervaciju smještaja
• Prijevoz i transfer usluge
• Kulturne i avanturističke programe

3. Rezervacije i plaćanja

Rezervacije se smatraju važećima nakon potvrde od strane spire-swan i uplate ugovorenog iznosa.

Cijene uključuju usluge navedene u ponudi. Dodatni troškovi biti će jasno navedeni prije finalizacije rezervacije.

4. Otkazivanje i povrat novca

Uvjeti otkazivanja ovise o vrsti usluge i uvjetima dobavljača:

• Otkazivanje više od 30 dana prije početka putovanja: povrat 90% uplaćenog iznosa
• Otkazivanje 15-30 dana prije: povrat 50% uplaćenog iznosa
• Otkazivanje manje od 15 dana prije: bez povrata novca

Iznimke mogu vrijediti ovisno o specifičnim uvjetima rezervacije.

5. Odgovornost

spire-swan djeluje kao posrednik između klijenta i pružatelja usluga (hoteli, prijevoznici, organizatori aktivnosti).

Nismo odgovorni za:

• Radnje ili propuste trećih strana (hoteli, zračni prijevoznici)
• Prirodne nepogode ili više sile
• Promjene rasporeda koje ne ovise o nama
• Gubitak ili oštećenje osobne imovine

6. Obveze korisnika

Kao korisnik naših usluga obvezujete se:

• Pružiti točne i potpune informacije pri rezervaciji
• Posjedovati važeće putne dokumente (putovnica, viza)
• Poštivati pravila i propise destinacija
• Pravovremeno platiti dogovorene iznose

7. Promjene u uslugama

Zadržavamo pravo napraviti promjene u ponudi usluga i cijenama. O značajnim promjenama koje utječu na vašu rezervaciju bit ćete obaviješteni.

8. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući tekstove, slike, logotipe i dizajn, zaštićen je autorskim pravima i pripada spire-swan ili se koristi uz dozvolu vlasnika.

Zabranjeno je kopiranje, distribucija ili bilo kakva neovlaštena upotreba sadržaja bez pisanog odobrenja.

9. Povezanost na vanjske stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice. Nismo odgovorni za sadržaj ili politiku privatnosti tih stranica.

10. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, spire-swan neće biti odgovoran za bilo kakve izravne, neizravne, slučajne ili posljedične štete koje proizlaze iz korištenja naših usluga.

11. Rješavanje sporova

Svi sporovi nastali iz ili u vezi s ovim uvjetima biti će riješeni pokušajem mirnog dogovora. Ako to nije moguće, nadležan je sud u Zagrebu, Hrvatska.

12. Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti uređeni su i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske.

13. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmijeniti ove uvjete u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavljivanjem na web stranici.

14. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz uvjete korištenja možete nas kontaktirati na:

Email: [email protected]

Adresa: Trg bana Josipa Jelačića 12, 10000 Zagreb, Hrvatska

15. Dodatne odredbe

Ako se bilo koja odredba ovih uvjeta smatra nevažećom ili neprovedivom, preostale odredbe ostaju na snazi.

Neiskorištavanje ili kašnjenje u korištenju bilo kojeg prava ne predstavlja odricanje od tog prava.